Een negatieve organisatieaudit,
wat nu?
Wanneer een audit negatief blijkt op vlak van structuur en cultuur moet je als organisatie actie ondernemen. Het is een opdracht die uitdagend, belastend en impactvol kan zijn. Een van onze klanten begreep de noodzaak om Arch als Trusted Advisor in te schakelen, om in een tijdsspanne van twee jaar de negatieve audit in een positief actieplan om te zetten.
De klant bleek te kampen met een traditionele, hiërarchische structuur en wilde zich transformeren naar een cultuur die veiligheid en groei omarmt. Er werden verschillende doelstellingen geformuleerd, gaande van de opmaak van een veiligheidscultuurcharter, team- en leiderschapscharters tot een constructief en samenwerkend directieteam met de nodige groeitrajecten en een concrete analyse van eerdere ondernomen veranderingstrajecten.
Centraal in de vraag stond “gedragenheid” en “verankering”, met bijgevolg een participatietraject van het directieteam, de managers en diensthoofden, de werknemersvertegenwoordiging en medewerkers vanuit de gehele organisatie.
Hoe werd dit aangepakt?
Om deze doelen te bereiken, werden vier parallelle, maar onderling verbonden trajecten (ook wel werven genoemd) opgezet.
Werf 1: Veiligheidscultuurcharter
In werksessies met het directieteam werd een conceptversie van een veiligheidscultuurcharter ontwikkeld. De focus lag op zowel het 'wat' als het 'hoe' van de doelstellingen. Na feedback van de werknemersvertegenwoordiging en het comité voor psychosociaal welzijn, werd het charter bijgestuurd en geïntegreerd in het transformatieprogramma.
Werf 2: Team- en Leiderschapscharters
Met behulp van het Human Synergistics instrumentarium werd de huidige en gewenste teamwerking geanalyseerd. Deze analyse leidde tot een teamcharter, waarin beloften en gedragingen werden vastgelegd. Dit proces werd herhaald voor het managementteam, wat resulteerde in een leiderschapscharter dat competenties en verantwoordelijkheden duidelijk omschreef.
Werf 3: Individuele Coachingstrajecten
Leidinggevenden ondergingen een 360° bevraging en zelf-assessment om hun impact op medewerkers en teams te evalueren. Deze feedback, gecombineerd met vier feed forward gesprekken per leidinggevende, vormde de basis voor gepersonaliseerde actieplannen. Regelmatige gesprekken en coaching ondersteunden de persoonlijke groei en verankering binnen de organisatie.
Werf 4: Thematische Werk- en Focusgroepen
Binnen verschillende thema’s zoals missie/visie, silowerking, onboarding en levenslang leren werden werk- en focusgroepen georganiseerd. Deelnemers kwamen uit alle lagen van de organisatie, wat leidde tot diverse inzichten en actiepunten. Een organisatiebrede survey bracht verdere objectiviteit in de noodzakelijke acties om de gewenste veranderingen te borgen.
Het resultaat?
De gecombineerde inspanningen van de werven leidden tot een alomvattend verbeter- en actieplan voor de toekomst, met een sterke veiligheidscultuur in een fit-for-future organisatie. De focus op co-creatie en participatie heeft gezorgd voor een breed draagvlak en verankering van de veranderingen. Door deze gestructureerde en inclusieve aanpak heeft de organisatie merkbare resultaten en een concreet actieplan met vervolgacties voor een veilige, groei-georiënteerde toekomst.
