Case: Hulpverleningszone Centrum Gent
Arch is al geruime tijd een betrouwbare partner voor diverse lokale hulpverleningszones. Ook de Hulpverleningszone Centrum zocht voor hun organisatieoptimalisatie een Trusted Advisor en vond deze in Arch.
De logistieke diensten (DLOG) van de Hulpverleningszone Centrum kampten met vragen rondom rolduidelijkheid en eenduidige aansturing. De deskundigheid van de logistieke processen moest gemaximaliseerd worden door productexpertise te scheiden van logistieke functionaliteiten zoals magazijnbeheer, planning en inkoop. Transparantie en een eenduidige aansturing waren cruciaal, waarbij tijdelijke, hybride oplossingen uitgesloten werden.
Onze aanpak
Welke stappen hebben we genomen in de realisatie van dit traject?
De eerste werksessies waren gericht op het verduidelijken van de toekomstige visie en opdracht voor DLOG. Er werd tevens gekeken naar de optimale beheersstructuur om strategische ambities te realiseren en de processen verder te professionaliseren. Deze fase, de oriëntatiefase, omvatte een contextanalyse, intakegesprekken met sleutelpersonen, en de ontwikkeling van een heldere visie, missie en strategische focus. Hieruit ontstonden de bouwstenen voor een hoogwaardig TO BE-organisatiemodel.
In de ontwerpfase werd op basis van RASCI-oefeningen (Responsible, Accountable, Supporting, Consulted, Informed) een gedetailleerd organisatiemodel voorgesteld. Dit model omvatte kerntaken, verantwoordelijkheden en een capaciteitsinschatting. Nadat alle elementen voor een nieuw organisatiemodel gedefinieerd waren, kon eraan de slag worden gegaan met de implementatievoorbereiding.
Arch staat voor een enthousiaste, competente partner die met open blik en heldere communicatie teams op een positieve manier door transitie kan begeleiden.
- Kol. Wim Van Zele
Onze sectorkennis en pragmatische benadering kwamen opnieuw goed van pas. We hebben in het verleden al meerdere hulpverleningszones ondersteund bij soortgelijke uitdagingen en begrijpen daardoor de reikwijdte en impact van onze voorstellen.
Wil je meer weten over deze case? Neem dan contact op met Pieter Haesbrouck via pieter.haesbrouck@arch.partners.
We helpen je graag verder.
