Gemeente Grimbergen: de opmaak van een teamcharter
De Gemeente Grimbergen gaf vorig jaar de opdracht aan Arch om de bestaande teamwerking onder de loep te nemen en een aanpak voor verbetering uit te werken. Daarbij was het belangrijk dat de voorgestelde aanpak zowel voor kleine als grote teams en op verschillende niveaus toepasbaar was. In de opdracht zat ook belangrijk aandeel van kennisoverdracht naar de personeelsdienst om er in de toekomst zelf mee aan de slag te kunnen gaan.
Arch stelde voor om met een teamcharter te werken. Een teamcharter is een beschrijving van principes en afspraken (vb over aanwezigheid op de werkvloer) die belangrijk zijn voor het optimaal functioneren van een team. Het doel van een teamcharter is tweeledig: het stelt de teamleden in staat om gezamenlijk te zoeken naar en verwoorden van de belangrijkste pijlers in hun teamwerk. En het is een instrument om de samenwerking nu en later te evalueren en te bespreken. Een teamcharter is dus een leidraad én reflectiekader om samenwerken te verbeteren. De kracht van het teamcharter zit in het engagement van elk teamlid om het charter mee op te stellen en nadien na te leven.
Arch ging samen met de personeelsdienst aan de slag om deze uitdaging aan te pakken. Een op maat gemaakte aanpak voor het Sociaal Huis van Grimbergen resulteerde in een uitgebreide set oplossingen: een draaiboek voor de uitwerking van het teamcharter, de organisatie van verschillende werksessies tussen de teamleden en een format van teamcharter. Tijdens de werksessies gaven we het team inzicht in het conceptteamdynamiek en benadrukten we het belang van waarden en methoden om beter te communiceren in teamverband aan de hand van verbindende communicatie.
Uiteindelijk leidde de opdracht tot een op maat gemaakt draaiboek voor de Gemeente Grimbergen en het gewenste (en ondertekende!) teamcharter voor het Sociaal Huis.
Wil je meer weten? Aarzel dan niet om ons te contacteren via info@arch.partners.
