Commune de Grimbergen : création d'une charte d'équipe
L'année dernière, la municipalité de Grimbergen a demandé à Arch d'examiner de près le fonctionnement de l'équipe existante et de développer une approche pour l'améliorer. Il était important que l'approche proposée soit applicable à la fois aux petites et grandes équipes et à différents niveaux. La mission comprenait également une partie importante de transfert de connaissances au département des ressources humaines afin qu'il puisse l'utiliser lui-même à l'avenir.
Arch a suggéré de travailler avec une charte d'équipe. Une charte d'équipe est une description des principes et des accords (par exemple, sur l'assiduité au travail) qui sont importants pour le fonctionnement optimal d'une équipe. L'objectif d'une charte d'équipe est double : elle permet aux membres de l'équipe de rechercher et d'articuler ensemble les piliers les plus importants de leur travail d'équipe. C'est aussi un outil qui permet d'évaluer et de discuter de la collaboration aujourd'hui et plus tard. Ainsi, une charte d'équipe est à la fois un guide et un cadre de réflexion pour améliorer la collaboration. La force de la charte d'équipe réside dans l'engagement de chaque membre de l'équipe à rédiger la charte et à la respecter par la suite.
Arch s'est associé au département des ressources humaines pour relever ce défi. Une approche personnalisée pour la Maison sociale de Grimbergen a abouti à un ensemble complet de solutions : un script pour l'élaboration de la charte d'équipe, l'organisation de plusieurs sessions de travail entre les membres de l'équipe et un format de charte d'équipe. Au cours des séances de travail, nous avons donné à l'équipe un aperçu du concept de dynamique d'équipe et avons souligné l'importance des valeurs et des méthodes pour mieux communiquer au sein de l'équipe en utilisant la communication par connexion.
Au final, la mission a débouché sur un script personnalisé pour la municipalité de Grimbergen et sur la charte d'équipe souhaitée (et signée !) pour la Maison sociale.
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